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Unidade Bairro Alto é campeã em agendamentos pelo aplicativo em Curitiba

09/01/2018 15:13h

Unidade Bairro Alto é campeã em agendamentos pelo aplicativo em Curitiba

Iniciativa busca melhorar atendimento e diminuir filas nos postos e hospitais da região da cidade

Unidade Bairro Alto é campeã em agendamentos pelo
aplicativo Foto:Divulgação/ SMS

Chegar cedo no posto de saúde de madrugada para pegar senha e esperar pelo atendimento é coisa do passado para a promotora de vendas Elenice Aparecida Tulceski de Oliveira, 49 anos. Desde que instalou no telefone celular o aplicativo Saúde Já, da Prefeitura de Curitiba (PR), seus atendimentos na Unidade Bairro Alto são feitos em horários mais convenientes.

O posto Bairro Alto é campeão de agendamentos pelo Aplicativo Saúde Já entre as 110 unidades de saúde e Elenice enumera motivos pelos quais gostou tanto do serviço criado este ano pela Prefeitura. “Não preciso mais enfrentar fila, vir pela manhã. O aplicativo é fácil de usar, tem dias que peço para meu filho marcar o atendimento e eu sou atendida na hora certa”, diz.

O Aplicativo Saúde Já começou a ser implantado em abril e no final de junho, estava disponível para todos os postos de saúde da cidade, inclusive o do Bairro Alto.

Entre junho e o início de dezembro, 1,9 mil atendimentos foram agendados pela ferramenta e a mudança na movimentação no posto já é perceptível. “Reduzimos a fila em 60%. Os usuários aceitaram rapidamente essa alternativa, tendo mais conforto para o atendimento e facilitando a nossa distribuição de oferta dos serviços”, conta a chefia da unidade, Danieli Oliveira.

A Unidade Bairro Alto tem 18 mil usuários cadastrados e, localizada a uma quadra do terminal de ônibus do bairro, tem alta procura da população. Por isso, antes de o Aplicativo Saúde Já ser criado, era hábito também ofertar o agendamento por telefone. Quando a ferramenta surgiu, os funcionários se esforçaram em ensinar os usuários como instalar o serviço e fazer o cadastro.

Foi assim que a auxiliar de produção Marinete Ferreira, 45 anos, começou a agendar seus atendimentos e indicar para familiares e amigos. “Facilitou muito. Fica muito mais fácil vir para o posto com hora marcada”, fala.

A aposentada Sonja Morilhos, 60 anos, também aprendeu com a equipe do posto como usar o aplicativo e não se preocupa mais se vai conseguir atendimento. “Já garanto em casa, na melhor hora para mim”, diz.

Via Prefeitura de Curitiba