Brusque se tornou referência em inovação na gestão pública em Santa Catarina ao reduzir em 61% o tempo de tramitação de processos administrativos com o programa Brusque+Digital. A experiência será apresentada durante o 9º Congresso Catarinense de Cidades Digitais e Inteligentes, dias 09 e 10 de abril, no Expocentro, em Balneário Camboriú, pelo Secretário de Administração e Gestão Estratégica de Brusque, João Matheus Tusset.
O principal encontro de tecnologia para Prefeituras do Estado, promovido pela Rede Cidade Digital (RCD) em parceria com a Prefeitura de Balneário Camboriú, vai reunir prefeitos, gestores, servidores e empresas de tecnologia para dialogar sobre inovações que melhorem a eficiência dos serviços prestados nas cidades.
O Brusque+Digital, criado em 2023 pela Prefeitura de Brusque, automatizou os processos administrativos, garantindo simplificação e rastreabilidade. Ao eliminar a necessidade de o cidadão percorrer múltiplos balcões ou sites, ele automatiza processos e padroniza o fluxo de informações. “O Brusque+Digital nasceu para corrigir um erro muito comum na gestão pública: a digitalização de serviços sem a prévia simplificação dos processos. Antes do programa, a prefeitura lidava com exigências excessivas, regras antigas sem impacto na decisão final, falta de padrões de dados e ausência de responsáveis claros pelos processos de ponta a ponta. Sem o redesenho, sistemas apenas transferiam o processo burocrático para a tela”, argumenta o Secretário.
Os indicadores comprovam um ganho real de escala e eficiência, demonstrando que a prefeitura passou a tramitar mais demandas com muito menos espera. O número de processos abertos saltou de 36.871 em 2023 para mais de 63 mil em 2025. Mesmo com o aumento de volume, o tempo médio de tramitação caiu 61%, passando de 232 dias em 2023 para 90 dias em 2025.
Gestão sem papel – O impacto também aparece na redução de custos com atendimentos. Somente em 2025, o município deixou de imprimir mais de 1,2 milhão de páginas, gerando uma economia estimada de mais de R$ 123 mil. Além disso, a reestruturação de sites e portais gerou uma economia superior a R$ 80 mil.
A partir dessa estrutura bem consolidada, o projeto avança para implementar soluções inovadoras que modernizam diretamente a experiência do cidadão e a transparência. Entre elas está o desenvolvimento de um aplicativo integrado para concentrar o acesso aos serviços digitais, o acompanhamento de solicitações, notificações e orientações em um único canal.
Segundo o Secretário, o pilar central que viabiliza a modernização em Brusque é a especialização e o domínio técnico sobre o sistema de gestão central, o ERP. “A inovação real na gestão pública começa por não subutilizar a ferramenta principal. Ao nos tornarmos especialistas no nosso próprio ERP, conseguimos configurar os fluxos redesenhados diretamente no sistema, garantindo trilhas de auditoria, roteamentos automáticos e a eliminação de controles paralelos e planilhas soltas. É essa base sólida que permite escalar a digitalização com segurança.”, ressalta.
Programação – Durante o 9º Congresso Catarinense de Cidades Digitais e Inteligentes, os participantes terão acesso a palestras, debates com especialistas e gestores municipais, além da exposição de soluções tecnológicas oferecidas por empresas como a Binär Tech, CTMGEO, DGT, Evolution Tecnologia Funerária, Geomais, Guide Park, Instituto de Gestão Territorial e Geotecnologias (IGTECH), Kapsch, Metdata, NTI Brasil, Pro Solution e Voxcity Tecnologia, além de acompanhar casos de sucesso em cidades que adotaram políticas públicas digitais e inovadoras.
O Congresso tem o apoio institucional da Federação Catarinense de Municípios (FECAM) e das Associações regionais de municípios da Região da Foz do Rio Itajaí (Amfri), Entre Rios (Amerios), Extremo Sul Catarinense (Amesc), Região Carbonífera (Amrec), Região Serrana (Amures), Alto Uruguai (Amauc), Planalto Norte (Amplanorte), Alto Vale do Rio do Peixe (Amarp), Meio Oeste (Ammoc), PLanalto Sul (Amplasc), Região Noroeste (Amnoroeste), Grande Florianópolis (Granfpolis), Vale do Itapocu (Amvali), Oeste Catarinense (Amosc), Região de Laguna (Amurel), Região Serrana (Amures), Extremo Oeste (Ameosc) e Região do Contestado (Amurc).
As inscrições estão abertas e são gratuitas para gestores, servidores públicos, entidades e universidades. O cadastro deve ser feito pelo https://sympla.com.br/rcd.
Reconhecimentos - Durante o Congresso, teremos a nomeação de Prefeitos e Projetos Inovadores 2026 de Santa Catarina, reconhecimentos a prefeitos e municípios que se destacaram no uso estratégico da tecnologia para melhorar os serviços públicos e promover o desenvolvimento local.
Serviço:
Congresso Catarinense de Cidades Digitais e Inteligentes
09 e 10 de abril
Local: Expocentro Balneário Camboriú Júlio Tedesco
Balneário Camboriú – SC
Inscrições gratuitas para servidores públicos, vereadores, entidades e universidades: https://www.sympla.com.br/rcd
Informações: imprensa@redecidadedigital.com.br ou pelo WhatsApp (41) 3015-6812
Foto: Divulgação Prefeitura de Brusque
Autor:
Valentina Lacks
Fonte:
Rede Cidade Digital