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Guarulhos aposta na inteligência artificial para modernizar os serviços públicos

Município apresenta projeto às prefeituras da Grande São Paulo durante o Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes em Itaquá

Guarulhos aposta na inteligência artificial para...

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A Prefeitura de Guarulhos está adotando a Inteligência Artificial em diversas áreas da administração municipal visando otimizar serviços, agilizar processos, além de capacitar servidores para o uso responsável da tecnologia na administração municipal. O projeto será apresentado no Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes da região, que acontece no dia 20 de março em Itaquaquecetuba. O evento, promovido pela Rede Cidade Digital (RCD) em parceria com a Prefeitura de Itaquaquecetuba, reunirá prefeitos, gestores, servidores e especialistas para tratar sobre desenvolvimento socioeconômico.

De acordo com o Chefe de Seção Técnica na Escola de Administração Pública de Guarulhos (ESAP) e Coordenador do Laboratório de Inovação ESAP LAB Guarulhos (SP), Leandro Ferreira, o município busca com o uso da IA aumentar a eficiência do serviço público e melhorar o atendimento à população, já que a tecnologia permite que a prefeitura tome decisões mais ágeis e baseadas em dados, reduzindo custos e otimizando a gestão dos recursos municipais.

Um dos principais exemplos dessa modernização é o Via Rápida Empresa (VRE), sistema que facilita a abertura e o licenciamento de negócios na cidade. Ele destaca que com o uso da IA, é possível processar cerca de 200 protocolos por dia, diminuindo o tempo de resposta ao usuário em até três minutos. A ferramenta ainda opera de forma contínua, garantindo mais agilidade e segurança no atendimento aos empreendedores.

Outros projetos estão sendo desenvolvidos para ampliar o uso da IA em diferentes setores da administração municipal. A Gestão Inteligente de Vias, por exemplo, busca melhorar a manutenção urbana por meio da análise automatizada de dados sobre as condições das ruas e avenidas. Já o Dashboard de Dados Climáticos permite o monitoramento em tempo real das condições meteorológicas, auxiliando na prevenção de problemas relacionados ao clima. "É fundamental buscar o máximo de informações sobre uma ferramenta, compreender seu funcionamento, identificar suas potencialidades e limitações e, a partir disso, testá-la em pequenas tarefas que exigem poucos recursos", afirma o coordenador.

Para que a tecnologia seja aplicada de forma eficaz e ética, a prefeitura também investe na capacitação dos servidores. A Escola de Administração Pública Municipal de Guarulhos (ESAP) lançou  o curso "Inteligência Artificial no Setor Público: Conceito e Aplicação", com o objetivo de instruir os agentes públicos sobre os fundamentos da IA e sua aplicação na administração municipal. "A IA deve ser uma aliada, e não uma substituta. Seu papel é tornar os serviços públicos mais ágeis e eficientes, liberando os servidores de tarefas repetitivas para que possam focar em atividades estratégicas e de maior impacto para a população", ressalta Ferreira.

O case de sucesso de Guarulhos durante o Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes da Grande São Paulo será apresentado às 14 horas. Além de modelos implantados nos municípios, o público do encontro terá acesso às soluções disponíveis pela Instar, CLUBEaluno, Vetor Inteligência/Under, Integrativa, Binär Tech, Sino Informática, Portal de Compras Públicas, Avaliativa, Advise, Modelix Robótica e Master Tecnologias. O evento tem o apoio da Associação dos Municípios de Pequeno Porte do Estado de São Paulo (AMPPESP).

As inscrições para o evento são gratuitas para servidores públicos, vereadores, entidades e universidades e devem ser feitas pelo sympla.com.br/rcd. As vagas são limitadas.

Prefeitos Inovadores – Durante o Fórum, a Rede Cidade Digital também realiza a entrega do título de Prefeito Inovador 2025 da região. Para a seleção e o reconhecimento, são considerados diversos fatores, entre eles a utilização da tecnologia de forma estratégica na gestão pública, como forma de melhorar a prestação de serviços e qualidade de vida do munícipe, e o impacto positivo no desenvolvimento das cidades. “Devido ao momento especial, de novos prefeitos que assumiram as administrações em janeiro, a seleção levou em conta o trabalho executado no primeiro mandato dos prefeitos reeleitos”, ressalta o diretor da RCD, José Marinho. Ao todo, 14 prefeitos foram selecionados. Confira a lista completa aqui

Serviço:

Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes da Grande São Paulo

20 de março de 2025 – Itaquaquecetuba

Local: Itaquá Park Shopping

Início: Das 8h às 17h

Inscrições gratuitas para servidores públicos: https://www.sympla.com.br/rcd

Informações pelo imprensa@redecidadedigital.com.br ou pelo WhatsApp (41)3015-6812

(Foto: Diego Secco/PMG)

Autor: Ana Rocha
Fonte: Rede Cidade Digital

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