A Prefeitura de Correntina iniciou a implantação da plataforma digital Correntina Inteligente, sistema que reúne mais de 50 serviços públicos em um único ambiente online. A ferramenta permite que moradores registrem solicitações, acompanhem demandas e acessem informações diretamente pelo celular ou computador.
Disponível no endereço correntina.digital/servicos, o sistema passa a funcionar como uma central unificada de atendimento, concentrando em ambiente digital demandas que antes dependiam de atendimento presencial em diferentes setores da administração municipal.
Centralização e organização do atendimento
Na prática, a plataforma reorganiza o fluxo de atendimento público, reunindo solicitações administrativas, protocolos e acompanhamento de demandas em um único canal, com possibilidade de monitoramento em tempo real pelo cidadão.
Com a implantação, serviços que exigiam deslocamento físico, filas ou encaminhamentos internos passam a ser realizados de forma digital, ampliando o acesso e permitindo que o cidadão registre demandas a qualquer momento.
Impacto na gestão e nos serviços
Além do acesso ao público, o sistema também impacta a organização interna da administração, ao possibilitar maior controle sobre prazos, encaminhamentos e respostas. A medida contribui para reduzir falhas de comunicação e retrabalho nos processos administrativos.
Segundo o prefeito Mariano Correntina, a iniciativa busca aproximar a gestão da população por meio da tecnologia.
“A proposta é facilitar o acesso do nosso povo aos serviços públicos e permitir que as demandas sejam registradas e acompanhadas com mais organização, reduzindo a necessidade de deslocamento até a Prefeitura”, afirmou.
Autor:
Cleidiane Araújo
Fonte:
Prefeitura de Correntina